حالت آزمایشیوب‌سایت مجموعه‌ی ملکه در مرحله‌ی آزمایشی قرار دارد و هیچ‌گونه معامله‌ای از طریق آن انجام نمی‌پذیرد. تاریخ آغاز رسمی فعالیت، به‌زودی از طریق کانال‌های رسمی اطلاع‌رسانی مجموعه اعلام خواهد شد.

پشتیبانی و ثبت شکایت

هر درخواست کد رهگیری می‌گیرد و تا پایان رسیدگی قابل پیگیری است.

پاسخ‌گویی تا ۲۴ ساعت کاریشکایت‌ها خارج از نوبت

سؤال یا پیگیری دارید — سفارش، محصول، دوره یا حساب کاربری.

موضوع

۰ / ۳۰۰۰

پس از ثبت، کد رهگیری دریافت می‌کنید.

پیگیری درخواست

کد رهگیری و شماره‌ای که با آن ثبت کرده‌اید

اگر فوری است

۰۲۱-۲۸۴۲-۱۷۷۷
تلگرامبله

تعهد ما

  • هر شکایت پاسخ می‌گیرد، حتی اگر نتیجه به سود ما نباشد.
  • متن شکایت شما نزد همکارِ مربوط نمی‌ماند و به مدیریت می‌رسد.
  • شماره و اطلاعات شما فقط برای همین پیگیری استفاده می‌شود.
مسیر رسیدگی
۱

ثبت و کد رهگیری

درخواست شما بی‌درنگ ثبت می‌شود و کدی می‌گیرید که تا پایان کار همراهتان است.

۲

بررسی

همکار مربوط پرونده را برمی‌دارد. شکایت‌ها مستقیم به مدیریت مجموعه می‌رسند.

۳

پاسخ

نتیجه در همین صفحه، زیر کد رهگیری شما می‌نشیند و با شما تماس گرفته می‌شود.

دنبال آدرس شعبه‌ها یا شماره‌ی داخلی‌ها هستید؟ صفحه‌ی تماس با ما